1. Mikor szállítják ki a rendelésemet?
Szállítási idő = feldolgozási idő + szállítási idő
Feldolgozási idő: általában 2-5 munkanap.
*A COVID-19 miatt a szállítási idő további 5-7 napot vehet igénybe.

A rendelés kiszállítása előtt elő kell készítenünk a terméket, szigorú minőség-ellenőrzési teszteket kell végeznünk és gondosan be kell csomagolnunk. A termék szállításra való felkészítéséhez szükséges idő elkülönül a szállítási időtől. Reméljük, megérti.

A futár a megrendelt termékeket 15-25 napon belül házhoz szállítja. Végül erősítse meg a csomag átvételét, és fizesse ki. Ezzel a tranzakció befejeződött! A megrendelés elküldése után visszaigazoló e-mailt kap. Nyugodtan írjon nekünk e-mailt, hogy ellenőrizzük rendelése állapotát. Szívesen segítünk Önnek.


2. Fizetnem kell nemzetközi adókat és illetékeket?

Az ügyfélnek nem kell nemzetközi adót fizetnie

3. Postafiókba történő kézbesítés (APO / FPO / DPO)?
Támogatjuk ezt a fajta szolgáltatást.

Ezért kérjük, adja meg számunkra a legfrissebb, legpontosabb és legrészletesebb szállítási információkat, valamint a szállítási telefonszámát. Nagyra értékeljük együttműködését. Minden olyan árut, amelyet nem lehet aláírni vagy átvételre szállítani, megtartjuk. A nem megfelelő címre történő kézbesítés miatti visszaküldés esetén a szállítási és visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.

Az alábbi futárszolgálatokat fogadjuk el. A választott szállítási módtól és szállítási címtől függően a lehető legjobb futárszolgálatot biztosítjuk Önnek.

4. Nyomon követés
Online nyomon követheti küldeményét. Megrendelésének kiszállítását követően visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek egy online nyomkövetési számmal és linkkel. A nyomkövetési szám az ellenőrző e-mail kézhezvételétől számított 48 órán belül lesz érvényes. Az ünnepi szezonban a normál szállítási rendeléseket nem követjük nyomon, amint a csomag megérkezik az Egyesült Államokba. Ennek az az oka, hogy a szállítási információk már nem frissülnek az USPS webhelyén.
Kérjük, küldje el nekünk e-mail címét a [email protected] címre.

5. Rossz minőségű vagy hibás terméket kaptam.
Ha úgy gondolja, hogy hibás vagy nem megfelelő terméket kapott, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket csapatunkon keresztül. Kérjük, adjon meg minél több részletet a rendeléssel és az áruval kapcsolatos problémával kapcsolatban, beleértve a fényképeket is, és találunk Önnek megfelelő megoldást.

6. Hiányoznak tételek a rendelésemből.
Az eltérő szállítási módok miatt előfordul, hogy nem szállítunk ki egyszerre minden megrendelt terméket, ezért egyes tételeket külön-külön szállítunk. Kérek egy e-mailt, hogy értesítsem, ha ezeket a tételeket külön küldjük el. Tehát először ellenőrizze e-mail címét, és ha kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.

7. Sürgős esetben választhat futárt.
Örömmel kínáljuk ügyfeleinknek futárszolgálatot. Ennek a lehetőségnek a kiválasztása előtt azonban további költségekkel kell számolni. Az esetleges vámok vagy importadók a csomag célországba történő kiszállításakor kerülnek felszámításra. Ezeket a díjakat a kedvezményezett fizeti. Sajnos nem tudjuk ellenőrizni ezeket az adókat, és nem tudjuk megmondani, hogy mennyibe kerülnek, mivel a vámpolitikák és az importadók országonként nagyon eltérőek. Javasoljuk, hogy a váratlan díjak elkerülése érdekében rendelés előtt tájékozódjon a helyi vámhivatalnál az aktuális díjakról.